Archive for 29 agosto 2006

La mejor estrategia de poscionamiento, palabras sencillas,y ¡antiguas!

29 agosto 2006

El último Alertbox de Nielsen: Use Old Words When Writing for Findability.

Uno de los principios básicos de usabilidad, que el sistema hable el lenguaje del usuario, es también el consejo número en SEO: escribir con las palabras que utilizan los usuarios en sus búsquedas.

Nielsen recomienda usar palabras precisas (mejor utilizar “usabilidad” en lugar de “fácil de usar”) y antiguas (mejor palabras conocidas y asentadas en el lenguaje de los usuarios que frases grandilocuentes y modernas).

TICs para la Alfabetización según la UNESCO

29 agosto 2006

Using ITC to Develop Literacy es una nueva publicación de la UNESCO sobre cómo se pueden utilizar las TICs para desarrollar la alfabetización:

The booklet will focus on five areas in which ICT can be utilized in literacy education (enhancing learning; raising access to literacy education; training of teachers; localizing content; and creating a literacy-conducive environment) and provides examples of projects in which ICT has been utilized effectively to improve literacy education.

Incluye ejemplos del uso de las TICs en programas de alfabetización (extraídos del “Estudio de las mejores prácticas en educación basada en TICs” y se centra en los casos de Bangladesh, Brasil, Egipto, India, México, Pakistán y China (países E-9).

[vía ALFIN]

Cómo permanecer en el recuerdo de nuestros lectores/usuarios (finales de película para nuestros posts)

17 agosto 2006

Estupendo artículo (como siempre, me encanta esta mujer) sobre la importancia de proporcionar a los usuarios un final de película. ¿Por qué? Un buen final asegura que esa película, ese concierto, esa presentación, esa clase encontrará un espacio en nuestra memoria para recordarlos. Es lo que en psicología se llama el efecto de recencia.

Kathy Sierra pone como ejemplo un post de un blog (aunque para ella es aplicable a cualquier aplicación, página web, etc… ) y lo ilustra así: (también, como siempre, de forma estupenda; una de las cosas que más me gusta de sus artículos es su capacidad gráfica para sintetizarlos, para ofrecer un dibujo que lo expresa todo, que se queda en tu memoria…)

Endings_2

Fuente: Kathy Sierra (Creating Passionate Users: “Give Users a Hollywood Ending”)

Por lo general en el estilo blog predomina el monólogo interior o “stream of conciousness”, hasta el punto de que muchísimos blogers ni siquiera hacen uso de los acentos, las mayúsculas o ponen poco cuidado en la ortografía, desgraciadamente ésta es una de los males más extendidos en el software social :-(
Esta escritura rápida, casi de taquígrafo, por lo general promueve un final abrupto, a veces ni siquiera hay un final, sólo una idea apuntada. Claro que de eso se trata en los blogs, al fin y al cabo, ¿cuál es su naturaleza? Suelen ser definidos como cuadernos de notas, y normalmente no esperamos encontrar en un cuaderno de notas una estructura narrativa perfecta (con su principio, desarrollo y desenlace) ¿o sí?

Además en el caso de una entrada en un blog, ¿acaso tiene un final? como pieza escrita podríamos decir que sí, de hecho las entradas o posts son llamadas a veces artículos, y constan de un título y luego un texto, en el que contamos o describimos algo, y solemos terminar de alguna forma: con una pregunta para nuestros lectores, una invitación al debate, un resumen, una frase final… depende de lo que queramos conseguir.

Kathy nos da una serie de pistas acerca de cómo debería ser el final en función de nuestro objetivo (que los usuarios memoricen, hagan, piensen, se interesen, sepan que nos importan…):

It all gets back to what we hope our users will think and feel at the end. I need to be asking the right questions about my goals, to figure out how to end

Pero, en el caso de los blogs… ¿sirven? ¿cuál es el final de un post? ¿el último párrafo o frase? ¿los comentarios recibidos? ¿nuestras respuestas a esos comentarios?

¿Es ésta pregunta el final de este post?

Usabilidad: Bibliografía y recursos

16 agosto 2006

Estas últimas semanas, entre otras cosas, he estado centrada en usabilidad, cómo medirla, etc. Así que ahí va la recopilación de bibliografía, recursos, etc sobre usabilidad (la iré completando a medida que vaya tirando del hilo):

bIblIOgrAfÍA

[Usabilidad: concepto, cuestiones generales]

Bevan, N.; Kirakowski, J.; Maissel, J. “What is Usability?” En: Proceedings of the 4th International Conference on HCI, Stuttgart, September 1991.

Folmer, E.; Bosch, J. “Architechting for usability: a survey”. The Journal of Systems and Software, v. 70, n. 1-2, February 2004. pp. 61-78.

ISO 9241-11. Ergonomic Requirements for Office Work with Visual Display Terminals (VDTs) – Part 11: Guidance on Usability, 1998.

Krug, S.. No me hagas pensar: una aproximación a la usabilidad. Madrid: Pearson Educación, 2001. ISBN 84-205-3252-5

Nielsen, J. Usabilidad. Diseño de sitios web. Pearson Educacion: Madrid, 2000. ISBN 84-205-3008-5

Nielsen, J. “Weblog Usability: The Top Ten Design Mistakes” [en línea]. Jakob Nielsen’s Alertbox, October 17, 2005. [Consultado el 10 de julio de 2006] http://www.useit.com/alertbox/weblogs.html

[Usabilidad: cómo medirla, estudios de evaluación de usabilidad…]

Alva Obeso, M.E. Metodología de Medición y Evaluación de la Usabilidad en sitios web educativos. [en línea]. Tesis doctoral Universidad de Oviedo, Marzo 2005.  [Consultado el 10 de agosto de 2006] http://www.di.uniovi.es/~cueva/investigacion/tesis/Elena.pdf

González, M.P; Afra, P. y Lorés, J. “Evaluación heurística”. En: Introducción a la Interacción Persona-Ordenador. [en línea] [Consultado el 20/09/2006:] http://griho.udl.es/ipo/pdf/15-Evaluacion-Heuristica.pdf

Hassan Montero, Y.; Martín Fernández, Francisco J. “Guía de Evaluación Heurística de Sitios Web” [en línea] Nosolousabilidad.com, 30 de marzo de 203. [Consultado el 10 de julio de 2006] http://www.nosolousabilidad.com/articulos/heuristica.htm

Hassan Montero, Y.; Martín Fernández, Francisco J. “Método de test con usuarios” [en línea] Nosolousabilidad.com, 9 de diciembre de 2003. [Consultado el 10 de julio de 2006] http://www.nosolousabilidad.com/articulos/test_usuarios.htm

Hornbaek, K. “Current practice in measuring usability: Challenges to usability studies and research”. En: International Journal of Human-Computer Studies, 64, 2006. pp. 79-102.

Manchón, E. “Tipos de evaluación de sitios web” [en línea] Alzado.ord, 9 de febrero de 2003. [Consultado el 10 de julio de 2006] http://www.alzado.org/articulo.php?id_art=75

Manchón, E. “Evaluación por criterios o heurística” [en línea]. [Consultado el 15 de julio de 2006] http://www.ainda.info/evaluacion_heuristica.html

Marcos, M.C. et al. “Evaluación de la usabilidad en sistemas de información terminológicos online”. [en línea] Hipertext.net, núm. 4, 2006. [Consultado el 15 de julio de 2006] http://www.hipertext.net/web/pag268.htm

Marcos, M.C.; Cañada, J. “Cómo medir la usabilidad: técnicas y métodos para evaluar el uso de sitios web”. En: C. Rovira y Ll. Codina (Dirs.). Documentación digital. Barcelona: Sección Científica de Ciencias de la Documentación. Departamento de Ciencias Políticas y Sociales. Universidad Pompeu Fabra. [Consultado el 15 de julio de 2006] http://www.mcmarcos.com/pdf/2004_usabilidad-modd.pdf

Márquez Correa, J. Guía para la evaluación experta. [en línea] [Consultado el 15 de julio de 2006] http://www.jmarquez.com/documentos/jm_checklist.pdf

Nielsen, J. “How to Conduct a Heuristic Evaluation”. [en línea] En: Nielsen, J.; Mack, R.L. (ed.) Usability Inspection Methods, New York: John Wiley & Sons, 1994. ISBN 0-471-01877-5. [Consultado el 5 de julio de 2006] http://www.useit.com/papers/heuristic/heuristic_evaluation.html

Nielsen, J. “Ten Usability Heuristics”. [en línea] En: Nielsen, J.; Mack, R.L. (ed.) Usability Inspection Methods, New York: John Wiley & Sons, 1994. ISBN 0-471-01877-5. [Consultado el 5 de julio de 2006] http://www.useit.com/papers/heuristic/heuristic_list.html

[Usabilidad y blogs]

Barrón, G. et al. “Errores de Usabilidad en Blogs” [en línea]. Veaseademas.com, 3 noviembre de 2005. [Consultado: 10 julio de 2006] http://www.veaseademas.com/archivos/2005/11/errores_de_usab.html

García, J.C. “La Usabilidad de las bitácoras como factor de éxito” [en línea]. Úsalo. Usabilidad para todos, 4 de marzo de 2006. [Consultado: 14 julio de 2006] http://usalo.es/141/la-usabilidad-de-las-bitacoras-como-factor-de-exito

“Net Rage. A Study of blogs and usability” [en línea]. Catalyst Group Design, Julio 2005. [Consultado: 4 julio de 2006] http://www.catalystgroupdesign.com/cofactors/upload/Blog_usability_report.pdf

Nielsen, J. “Blog usability mistakes” [en línea]. Jakob Nielsen’s Alertbox, [Consultado: 14 julio de 2006] http://www.useit.com/alertbox/weblogs.html

 

blOgs y wEbs
Alzado.org. Web de César Martín, Eduardo Manchón y Luis Villa, con cientos de artículos sobre usabilidad, diseño de información, desarrollo web, diseño centrado en el ususario…

Blog de Cadius. Weblog de Cadius, comunidad de profesionales dedicados a la arquitectura de información, la usabilidad, diseño de interacción y demás disciplinas centradas en el usuario. En la web de Cadius, posibilidad de suscribirse a su lista de correo, información sobre los Cocktails mensuales y los laboratorios.

Creating Passionate Users. Blog escrito principalmente por Kathy Sierra, sobre diseño centrado en el usuario, aprendizaje y metacognición…

No Solo Usabilidad. Magazín electrónico sobre usabilidad y diseño web centrado en el usuario, editado por Yusef Hassan Montero, Francisco Jesús Martín Fernández y Dunia Hassan Montero.

UPA Usability Resources. Página de recursos sobre usaiblidad de la Usability Professionals’ Association (UPA). Definiciones de usaiblidad, casos prácticos, guías y metodologías, recursos y enlaces, eventos, conferencias… La UPA organiza el World Usability Day, que este año se celebrará el 14 de noviembre (2006).

UPA Spain. Web de la Asociación Española de Profesionales de la Usabilidad. Matienen una lista de correo a la que podemos suscribirnos para recibir mensualmente noticias sobre las actividades y eventos organizados por la Asociación. Recopilación de webs de Asociaciones y comunidades virtuales, glosarios, herramientas y webs especializadas en usabilidad.

Úsalo. Usabilidad para todos. Bitácora de Juan Carlos García Gómez y Tomás Saorín Pérez con ideas y consejos sobre Usabilidad y sus disciplinas afines: Accesibilidad, Arquitectura de la Información, Findability, HCI, Diseño, Experiencia de Usuario…

Useit.com. Website de Jackob Nielsen, uno de los “gurús” de la usabilidad. Acceso a su Alertbox, columna periódica sobre usabilidad web, y a sus publicaciones.

Usolab Weblog. Weblog de usabilidad, diseño y negocios online mantenido por Usolab, consultoría especializada en usabilidad y diseño web centrado en usuario.

Biblioteca Universitaria y TICs

15 agosto 2006

Tengo marcado pendiente de leer en mi Bloglines un artículo de Raman Nair que defiende un papel más activo por parte de los responsables de la biblioteca universitaria en la estrategia y la gestión de los recursos tecnológicos, ya que las TICs al fin y al cabo tienen que ver con el almacenamiento y la gestión de la información, sólo que en nuevos soportes digitales, con nuevas herramientas informáticas; pero el objetivo es el mismo que el que han tenido las bibliotecas durante años.

Un apoyo más para la idea de que a la hora de poner en marcha un servicio de weblogs en una universidad, éste debería recaer en el CRAI, siguiendo el modelo de UTHINK (Universty of Minessota). Tendría que buscar más ejemplos como el de UTHINK.

Raman Nair, R. (2000) “Who Should Manage Information Technology Development in Universities?. In Vengan, R. and Mohan, H R. and Raghavan, K S., Eds. Proceedings Information Services in a Networked Environment in India. National Convention for Automation of Libraries in Education and Research (CALIBER-2000), 2.61-2.71, Chennai,University of Madras.

Materiales sobre habilidades informativas

14 agosto 2006

Vía Infoxicación he descubierto un nuevo recurso con el que engordar mi lista de lecturas para estas próximas tres semanas: Directorio Internacional de Recursos para el Desarrollo de Habilidades Informativas, creado por la Sección de Habilidades Informativas de la Federación Internacional de Bibliotecas e Instituciones (IFLA).

Claro que este no ha sido el único recurso, después de casi dos horas poniéndome al día con mi Bloglines, he acumulado algunas otras lecturas más relacionadas con Alfin y con otros temas con los que ando entre manos para mis trabajos de doctorado:

[Vía Alfin] 5es Rencontres FORMIST: Parcours de formation documentaire des étudiants : à qui de jouer ? Développer les compétences informationnelles dans un cursus disciplinaire.

[Vía E-LIS] Competencias y formación universitaria: la necesidad de un nuevo enfoque, ponencia de Carlos Tejada Artigas et al. en el 8º Congreso Nacional de Bibliotecología y Ciencias de la Información, celebrado en Cartagena de Indias (Colombia).

¡Pues a leer se ha dicho!